Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas rápidas sobre compras, envíos y pagos.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Argentina, puedes abonar tus compras mediante Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta de MP y efectivo por Pago Fácil/Rapipago). También aceptamos Transferencia Bancaria Directa, la cual incluye un descuento del 10% adicional. Para compras desde el exterior, puedes abonar de forma segura utilizando tu cuenta de PayPal o tarjeta de crédito internacional.
¿Cómo se realizan los envíos y cuánto tardan?
Dentro de Argentina, gestionamos los envíos a través del cotizador inteligente de EnvioPack, integrando correos como Andreani, Correo Argentino u OCA. Los tiempos de despacho son de 24 a 72 horas hábiles, y el envío a tu domicilio o sucursal suele tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales. Para envíos internacionales, trabajamos con tarifas planas y despachos certificados vía Courier internacional (DHL/FedEx).
¿Ofrecen garantía de cambio o devolución?
Sí, por supuesto. Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar un cambio o reembolso en caso de fallas de fábrica o disconformidad. El producto debe encontrarse sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original. Escríbenos a soporte por WhatsApp o e-mail para iniciar el proceso.
¿Los productos tienen stock asegurado?
Nuestra tienda está conectada de manera automática a través de API con nuestros almacenes logísticos de Dropi. Esto garantiza que la disponibilidad mostrada en la web se sincronice en tiempo real, evitando que compres un artículo que se encuentra sin stock de despacho.